В интернете вы найдете много советов и трюков, которые относятся к этому вопросу, но я взял смелость упростить их к одному простому правилу: нужно быть хорошим слушателем. Другими словами нужно попытаться понять других сначала.
Это звучит просто, но я видел только несколько человек, которые хороши в этом и причина очень проста: люди слишком много думают, когда слушают. Например, некоторые люди беспокоятся, как они выглядят; другие начинают думать о следующем вопросе в то время, как другой человек все еще говорит.
Думаю, невозможно передать словами, как быть хорошим слушателем, вы можете только почувствовать это состояние. Хорошим указателем, который может приблизить вас к нему, есть идея, что мышление и слушания не может происходить одновременно.